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Mimi 常见问题 — 费用、咨询、翻译与预约

解答海外患者使用 Mimi 咨询韩国医院时最常问的问题:费用与订金、聊天和视频咨询如何进行、医疗翻译、报价、预约、取消与隐私。

以下是计划在韩国进行整形手术、皮肤治疗、牙科治疗或眼科手术的患者最常问的问题。如果这里没有您的问题,请发邮件至 cs@mi-mi.co.kr,或在应用中直接询问医院。

FAQ

使用 Mimi 需要多少费用?

浏览、与医院聊天和索取报价均免费。Mimi 不收取中介费、预约费或订金,医院也不会就您的治疗向 Mimi 支付佣金。与医生的视频咨询可能有医生设定的咨询费,预约前会显示;在上线推广期间,新会员目前可获得免费咨询券。

如何联系医院?

打开医院或项目页面,点击咨询按钮。您可以与医院协调员开始聊天咨询(MimiTalk),或预约与医生的视频咨询。两者都可以用您的语言进行。

医疗翻译如何运作?

在聊天中,您的消息和医院的回复会实时自动翻译。在视频咨询中,通话期间有实时翻译,结束后您会收到书面咨询摘要。您不需要自带翻译。

聊天咨询和视频咨询有什么区别?

聊天咨询是您与医院之间的一对一私密消息对话。免费,可以发送照片,可以慢慢来。视频咨询是与医生约定时间的面对面通话,最适合在预约手术前听取医生对您具体情况的意见。

可以同时向多家医院索取报价吗?

可以。使用报价请求功能:选择您感兴趣的部位,描述您的目标,附上几张照片,多家经认证的医院会回复报价。您在一个地方比较回复,并与您喜欢的医院继续交流。

网站上的价格是最终价格吗?

不是。显示的价格是各医院按标准情况录入的起始价格。最终费用取决于您的咨询结果、所选方法、麻醉方式以及任何附加项目。出发前请向医院索取书面报价。

预约需要支付订金吗?

Mimi 不要求订金或预约费。个别医院对手术日期可能有自己的政策;请在聊天中询问医院,并以书面形式确认条款。

如何预约到院日期?

咨询后,在应用中与医院确认日期。您的预约和对话保存在同一处,出发前可以查看日程和医院的指示。

可以取消或更改咨询吗?

聊天咨询没有时间段,您只需停止或继续对话即可。视频咨询可在预约时间之前在应用中取消或改期;最新的取消期限请查看预约时显示的提示。

我需要会韩语吗?

不需要。医院页面已翻译,咨询有翻译,Mimi 上的医院也习惯接待海外患者。不需要带会韩语的朋友。

我的信息安全吗?

您的照片和咨询详情只与您联系的医院共享,不会出售给其他医院或广告商。详情请参阅页脚链接的隐私政策。

不用应用可以使用 Mimi 吗?

您可以在本网站浏览医院、项目、价格和评价,并开始聊天咨询。视频咨询、通知和预约管理在 iOS 和 Android 版 mimi 应用中提供。

如果与医院发生问题怎么办?

请携带预约信息联系 cs@mi-mi.co.kr。Mimi 不是医疗交易的当事方,无法裁决医疗纠纷,但我们可以帮助您联系医院并确保您的情况得到处理。

Mimi 提供医疗建议吗?

不提供。Mimi 不进行诊断、治疗或开处方。所有医疗决定都应与您选择的持证医生直接咨询后做出。

相关指南

本内容为面向海外患者的一般信息,不构成医疗建议、诊断或治疗。恢复期、风险与费用因人和医院而异。请务必在持证医生的指导下做出医疗决定。