Mimi 常见问题 — 费用、咨询、翻译与预约
解答海外患者使用 Mimi 咨询韩国医院时最常问的问题:费用与订金、聊天和视频咨询如何进行、医疗翻译、报价、预约、取消与隐私。
以下是计划在韩国进行整形手术、皮肤治疗、牙科治疗或眼科手术的患者最常问的问题。如果这里没有您的问题,请发邮件至 cs@mi-mi.co.kr,或在应用中直接询问医院。
FAQ
使用 Mimi 需要多少费用?
浏览、与医院聊天和索取报价均免费。Mimi 不收取中介费、预约费或订金,医院也不会就您的治疗向 Mimi 支付佣金。与医生的视频咨询可能有医生设定的咨询费,预约前会显示;在上线推广期间,新会员目前可获得免费咨询券。
如何联系医院?
打开医院或项目页面,点击咨询按钮。您可以与医院协调员开始聊天咨询(MimiTalk),或预约与医生的视频咨询。两者都可以用您的语言进行。
医疗翻译如何运作?
在聊天中,您的消息和医院的回复会实时自动翻译。在视频咨询中,通话期间有实时翻译,结束后您会收到书面咨询摘要。您不需要自带翻译。
聊天咨询和视频咨询有什么区别?
聊天咨询是您与医院之间的一对一私密消息对话。免费,可以发送照片,可以慢慢来。视频咨询是与医生约定时间的面对面通话,最适合在预约手术前听取医生对您具体情况的意见。
可以同时向多家医院索取报价吗?
可以。使用报价请求功能:选择您感兴趣的部位,描述您的目标,附上几张照片,多家经认证的医院会回复报价。您在一个地方比较回复,并与您喜欢的医院继续交流。
网站上的价格是最终价格吗?
不是。显示的价格是各医院按标准情况录入的起始价格。最终费用取决于您的咨询结果、所选方法、麻醉方式以及任何附加项目。出发前请向医院索取书面报价。
预约需要支付订金吗?
Mimi 不要求订金或预约费。个别医院对手术日期可能有自己的政策;请在聊天中询问医院,并以书面形式确认条款。
如何预约到院日期?
咨询后,在应用中与医院确认日期。您的预约和对话保存在同一处,出发前可以查看日程和医院的指示。
可以取消或更改咨询吗?
聊天咨询没有时间段,您只需停止或继续对话即可。视频咨询可在预约时间之前在应用中取消或改期;最新的取消期限请查看预约时显示的提示。
我需要会韩语吗?
不需要。医院页面已翻译,咨询有翻译,Mimi 上的医院也习惯接待海外患者。不需要带会韩语的朋友。
我的信息安全吗?
您的照片和咨询详情只与您联系的医院共享,不会出售给其他医院或广告商。详情请参阅页脚链接的隐私政策。
不用应用可以使用 Mimi 吗?
您可以在本网站浏览医院、项目、价格和评价,并开始聊天咨询。视频咨询、通知和预约管理在 iOS 和 Android 版 mimi 应用中提供。
如果与医院发生问题怎么办?
请携带预约信息联系 cs@mi-mi.co.kr。Mimi 不是医疗交易的当事方,无法裁决医疗纠纷,但我们可以帮助您联系医院并确保您的情况得到处理。
Mimi 提供医疗建议吗?
不提供。Mimi 不进行诊断、治疗或开处方。所有医疗决定都应与您选择的持证医生直接咨询后做出。
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预约前如何核实韩国整形医院和医生
海外患者可用来核查韩国整形医院的公开登记和问题 —— 是否为持牌医疗机构、主刀医生是否为整形外科专科医生、是否登记为具备医疗事故责任保险的外国患者接待机构、谁负责麻醉、手术室 CCTV 规定,以及如何避免代理手术(幽灵手术)。
出发前如何从韩国整形医院获取报价
海外患者如何在海外获得韩国整形外科和皮肤科医院的价格报价 —— 韩国报价包含什么、请求报价的三种方式(聊天、多医院报价请求、视频咨询)、需要发送什么、如何公平比较报价,以及误导性报价的警告信号。
本内容为面向海外患者的一般信息,不构成医疗建议、诊断或治疗。恢复期、风险与费用因人和医院而异。请务必在持证医生的指导下做出医疗决定。