Mimi 常見問題 — 費用、諮詢、翻譯與預約
解答海外患者使用 Mimi 諮詢韓國診所時最常問的問題:費用與訂金、聊天與視訊諮詢如何進行、醫療翻譯、報價、預約、取消與隱私。
以下是計劃在韓國進行整形手術、皮膚療程、牙科治療或眼科手術的患者最常問的問題。如果這裡沒有您的問題,請寄信至 cs@mi-mi.co.kr,或在 App 中直接詢問診所。
FAQ
使用 Mimi 需要多少費用?
瀏覽、與診所聊天和索取報價均免費。Mimi 不收取中介費、預約費或訂金,診所也不會就您的治療向 Mimi 支付佣金。與醫師的視訊諮詢可能有醫師設定的諮詢費,預約前會顯示;在上線推廣期間,新會員目前可獲得免費諮詢券。
如何聯絡診所?
開啟診所或療程頁面,點選諮詢按鈕。您可以與診所協調員開始聊天諮詢(MimiTalk),或預約與醫師的視訊諮詢。兩者都能以您的語言進行。
醫療翻譯如何運作?
在聊天中,您的訊息與診所的回覆會即時自動翻譯。在視訊諮詢中,通話期間有即時翻譯,結束後您會收到書面諮詢摘要。您不需要自備翻譯。
聊天諮詢與視訊諮詢有什麼差別?
聊天諮詢是您與診所之間的一對一私密訊息對話。免費、可以傳送照片、可以慢慢來。視訊諮詢是與醫師約定時間的面對面通話,最適合在預約手術前聽取醫師對您個案的意見。
可以同時向多家診所索取報價嗎?
可以。使用報價請求功能:選擇您感興趣的部位,描述您的目標,附上幾張照片,多家經過驗證的診所會回覆估價。您在同一處比較回覆,並與喜歡的診所繼續交流。
網站上的價格是最終價格嗎?
不是。顯示的價格是各診所依標準情況輸入的起始價格。最終費用取決於您的諮詢結果、所選方式、麻醉以及任何附加療程。出發前請向診所索取書面報價。
預約需要支付訂金嗎?
Mimi 不要求訂金或預約費。個別診所對手術日期可能有自己的政策;請在聊天中詢問診所,並以書面確認條款。
如何預約到院日期?
諮詢後,在 App 中與診所確認日期。您的預約與對話保存在同一處,出發前可以查看行程和診所的指示。
可以取消或更改諮詢嗎?
聊天諮詢沒有時段,您只需停止或繼續對話即可。視訊諮詢可在預約時間之前於 App 中取消或改期;最新的取消期限請查看預約時顯示的提示。
我需要會韓文嗎?
不需要。診所頁面已翻譯,諮詢有翻譯,Mimi 上的診所也習慣接待海外患者。不需要帶會韓文的朋友。
我的資料安全嗎?
您的照片和諮詢細節只與您聯絡的診所分享,不會出售給其他診所或廣告主。詳情請參閱頁尾連結的隱私權政策。
不用 App 可以使用 Mimi 嗎?
您可以在本網站瀏覽診所、療程、價格與評價,並開始聊天諮詢。視訊諮詢、通知與預約管理在 iOS 與 Android 版 mimi App 中提供。
如果與診所發生問題怎麼辦?
請附上預約資訊聯絡 cs@mi-mi.co.kr。Mimi 不是醫療交易的當事方,無法裁決醫療糾紛,但我們可以協助您聯絡診所並確保您的狀況得到處理。
Mimi 提供醫療建議嗎?
不提供。Mimi 不進行診斷、治療或開立處方。所有醫療決定都應與您選擇的持牌醫師直接諮詢後做出。
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本內容為面向海外患者的一般資訊,不構成醫療建議、診斷或治療。恢復期、風險與費用因人與診所而異。請務必在持牌醫師的指導下做出醫療決定。